Política de privacidad
En Florería La Maison respetamos la privacidad de nuestros clientes y tratamos los datos personales de forma responsable, utilizándolos únicamente para gestionar pedidos, entregas, pagos, consultas, reclamos y comunicaciones relacionadas con nuestra tienda.
Datos que podemos recopilar
Al realizar una compra, consulta, reclamo o suscripción, podemos solicitar datos como:
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nombre y apellido;
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correo electrónico;
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teléfono;
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dirección de entrega;
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datos de quien recibe el pedido;
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mensaje para tarjeta, si corresponde;
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información necesaria para coordinar la entrega;
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información relacionada con el pedido realizado.
No solicitamos datos personales que no sean necesarios para cumplir con la finalidad del pedido, la entrega o la comunicación con el cliente.
Finalidad del uso de datos
Los datos personales podrán ser utilizados para:
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gestionar compras realizadas en la tienda online;
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coordinar entregas;
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contactar al cliente por información relacionada con el pedido;
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resolver consultas, cambios, cancelaciones o reclamos;
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enviar confirmaciones o comunicaciones vinculadas a la compra;
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enviar novedades o promociones, cuando el cliente se haya suscripto o autorizado dicha comunicación;
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cumplir obligaciones legales, contables o administrativas.
Datos de pago
Los pagos realizados en la tienda pueden ser procesados por plataformas externas de pago.
Florería La Maison no almacena directamente datos completos de tarjetas de crédito o débito.
La gestión de pagos se realiza mediante los sistemas habilitados por Shopify y/o los proveedores de pago correspondientes.
Datos de destinatarios
Cuando el cliente proporciona datos de una tercera persona para realizar una entrega, como nombre, teléfono o dirección, dichos datos serán utilizados únicamente para coordinar y cumplir con la entrega del pedido.
El cliente declara contar con autorización o motivo legítimo para proporcionar esos datos a efectos de realizar la entrega.
Comunicaciones comerciales
Si el cliente se suscribe a nuestras novedades, podremos enviarle información sobre productos, promociones o comunicaciones comerciales de Florería La Maison.
El cliente podrá solicitar dejar de recibir estas comunicaciones cuando lo desee.
Conservación de datos
Los datos serán conservados durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la cual fueron proporcionados, gestionar pedidos, atender reclamos, cumplir obligaciones legales o mantener registros comerciales razonables.
Seguridad
Adoptamos medidas razonables para proteger la información personal de nuestros clientes y evitar accesos no autorizados, pérdidas, alteraciones o usos indebidos.
Sin perjuicio de ello, ningún sistema digital puede garantizar seguridad absoluta.
Servicios de terceros
Nuestra tienda puede utilizar servicios de terceros necesarios para su funcionamiento, como Shopify, plataformas de pago, herramientas de análisis, correo electrónico, aplicaciones de marketing o servicios de mensajería.
Estos servicios podrán tratar datos personales conforme a sus propias políticas y condiciones, en la medida necesaria para prestar el servicio correspondiente.
Derechos del titular de los datos
El cliente podrá solicitar acceso, actualización, rectificación o eliminación de sus datos personales, cuando corresponda conforme a la normativa vigente.
Para realizar una solicitud, podrá comunicarse con Florería La Maison por WhatsApp al 093 761 907 o por los medios de contacto disponibles en la tienda.
Cambios en esta política
Florería La Maison podrá actualizar esta Política de privacidad cuando sea necesario, por cambios normativos, comerciales, tecnológicos o de funcionamiento de la tienda.
La versión vigente será la publicada en esta página.
Contacto
Por consultas sobre esta Política de privacidad o sobre el tratamiento de datos personales, podés comunicarte con Florería La Maison por WhatsApp al 093 761 907.