Política de envíos
Horarios de entrega
Contamos con las siguientes franjas horarias:
| Franja horaria | Costo | Observación |
|---|---|---|
| 9:00 a 12:00 hs | $300 | Horario mañana |
| 11:00 a 16:00 hs | Gratis | En zonas seleccionadas |
| 14:00 a 19:00 hs | Gratis | En zonas seleccionadas |
Las entregas gratis aplican únicamente dentro de las zonas seleccionadas y en las franjas indicadas.
Pedidos con entrega en el día
Los pedidos realizados hasta las 14:00 hs pueden entregarse en el día, sujetos a disponibilidad de productos, agenda de reparto y zona de entrega.
Los pedidos realizados después de ese horario podrán coordinarse para el día siguiente o para otra fecha disponible.
Zonas de entrega
Realizamos entregas en gran parte de Montevideo y zonas cercanas seleccionadas.
Entre las zonas habituales de entrega se encuentran:
- Ciudad Vieja
- Centro
- Cordón
- Tres Cruces
- Parque Batlle
- Pocitos
- Punta Carretas
- Buceo
- Malvín
- Punta Gorda
- Carrasco
- Carrasco Norte
- Parque Miramar
- Paso Carrasco
- Shangrilá
Si la dirección de entrega está fuera de las zonas indicadas, recomendamos consultar previamente por WhatsApp para confirmar disponibilidad y costo de envío.
Mapa de zonas de entrega
Consultá el mapa para verificar si tu dirección se encuentra dentro de nuestras zonas de entrega gratis. Si tu dirección está fuera de la zona marcada, escribinos por WhatsApp antes de comprar para confirmar disponibilidad y costo de envío.
Datos necesarios para la entrega
Para realizar correctamente la entrega, el cliente deberá proporcionar:
- nombre de quien recibe;
- dirección completa;
- teléfono de contacto de quien recibe;
- fecha de entrega;
- franja horaria seleccionada;
- mensaje para la tarjeta, si corresponde;
- indicaciones adicionales, si fueran necesarias.
La exactitud de los datos proporcionados es responsabilidad del cliente.
Si la persona no se encuentra en el lugar
Si al momento de la entrega la persona destinataria no se encuentra disponible, intentaremos comunicarnos con los teléfonos proporcionados.
En caso de no obtener respuesta, el pedido podrá dejarse con portería, recepción, familiar, vecino autorizado o persona responsable del lugar, siempre que sea posible y razonable según el caso.
Si no es posible concretar la entrega por ausencia, datos incorrectos o falta de respuesta, podrá coordinarse un nuevo envío con costo adicional.
Entregas en edificios, empresas, sanatorios o instituciones
En edificios, empresas, sanatorios, instituciones o lugares con recepción, el pedido podrá ser entregado a personal autorizado del lugar.
Una vez recibido por recepción, portería o persona responsable, se considerará cumplida la entrega.
Fechas de alta demanda
En fechas de alta demanda, como San Valentín, Día de la Madre, Navidad u otras ocasiones especiales, los horarios pueden estar sujetos a disponibilidad.
En esos casos, podremos trabajar con franjas horarias más amplias, y no siempre será posible asegurar horarios puntuales.
Condiciones climáticas o situaciones excepcionales
En caso de lluvia intensa, cortes de calle, dificultades de tránsito, eventos extraordinarios o situaciones ajenas a Florería La Maison, las entregas podrían sufrir demoras.
En esos casos, procuraremos comunicarnos con el cliente para coordinar la mejor solución posible.
Contacto
Por consultas sobre envíos, zonas o coordinación de entrega, podés comunicarte con nosotros por WhatsApp al 093 761 907.